Руководитель рецепции

Обязанности

• руководство подразделением администраторов на рецепции (в подчинении 12 человек);
  
• обучение и адаптация новых сотрудников;
  
• составление графиков работы,составление табелей на сотрудников, работа в 1С;
  
• взаимодействие со всеми подразделениями клуба, контроль делопроизводства клуба;
  
• работа с клиентами, работа по заказам с контрагентами,работа с программой (прейскурант, добавление/удаление услуг);
  
• разработка и внедрение системы адаптации и стажировки новых и действующих сотрудников;
  
• разработка стандартов клиентского сервиса, телефонных коммуникаций;
  
• контроль работы клуба в течение дня;

Требования

• клиентоориентированность;
  
• понимание работы сферы сервиса и продаж;
  
• опыт работы в фитнес индустрии;
  
• ответственность, дисциплина ,позитивный настрой;
  
• знания ПК (Word‚ Excel, 1С)

Условия

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  
• дружный молодой коллектив;
  
• график работы 5/2 по договоренности с 09-18 или 10-19;
  
• возможность профессионального и карьерного роста;
  
• тип занятости, полная занятость, полный день;
  
• работа в шаговой доступности от м.Щукинская;
  
• бесплатное пользование услугами фитнес-клуба;
  
• корпоративная скидка в кафе на территории клуба.

Где мы находимся